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Política de Privacidad

Sin complicaciones, sin letras pequeñas

Trakivo Tecnologia LTDA (CNPJ 47.953.284/0001-02), con sede en Ribeirão Preto/SP, Brasil, respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales de forma segura, transparente y responsable.

Cumplimos con la Ley brasileña nº 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos — LGPD) y el Marco Civil de Internet (Ley nº 12.965/2014), adoptando medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, filtraciones o cualquier uso indebido.

Recopilación y uso de la información

Actualmente, solo solicitamos tu correo electrónico, utilizado para mantenerte informado sobre el desarrollo de Trakivo, invitaciones a pruebas, el lanzamiento del producto y novedades relevantes.

Cuando la plataforma sea lanzada, podremos solicitar información adicional, como nombre y contraseña, para el registro y acceso a tu cuenta Trakivo.

Tus datos son tratados con base en:

  • Consentimiento, para que puedas registrarte en la lista de espera y recibir comunicaciones sobre Trakivo;
  • Ejecución de contrato, cuando el servicio esté activo y crees una cuenta;
  • Interés legítimo, para garantizar la seguridad y mejorar nuestros sistemas.

Comunicaciones y marketing

Al proporcionar tu correo electrónico en esta fase, aceptas recibir comunicaciones sobre el estado del producto, invitaciones a pruebas, promociones de lanzamiento y actualizaciones importantes.

Puedes cancelar la recepción de estos mensajes en cualquier momento, haciendo clic en el enlace de cancelación presente en los correos o contactándonos en [email protected].

Seguridad e infraestructura

Tus datos son almacenados en un entorno seguro en la nube, utilizando proveedores reconocidos por su confiabilidad y cumplimiento de normas internacionales de seguridad, como Cloudflare, Google Cloud Platform (GCP) y Supabase.

Las comunicaciones por correo electrónico y notificaciones son procesadas por Brevo, respetando las buenas prácticas de privacidad y envío responsable.

Compartición de información

Trakivo no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales.

La compartición ocurre solo con empresas asociadas que ayudan en la prestación del servicio, siempre bajo contrato y con obligación de confidencialidad y seguridad.

Derechos del titular

Tienes derecho a:

  • Confirmar y acceder a los datos que tratamos sobre ti;
  • Corregir información incorrecta o desactualizada;
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales;
  • Revocar tu consentimiento en cualquier momento;
  • Solicitar información sobre la compartición de datos.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en [email protected].

Eliminación de datos

Si deseas eliminar tu información de nuestra base, envía tu solicitud a [email protected].

Los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, preservando solo lo necesario para cumplir obligaciones legales o prevenir fraudes.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad conforme Trakivo evolucione.

Los cambios relevantes serán comunicados por correo electrónico o publicados en nuestro sitio. La versión más reciente estará siempre disponible para consulta.

Contacto

Soporte general: [email protected]
Privacidad y protección de datos: [email protected]
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Última actualización: noviembre 2025